際華三五四二紡織有限公司（原中國人民解放軍第三五四二工廠）創(chuàng)建于1987年，是全軍“八五”期間重點(diǎn)投資興建的大型紡織服裝企業(yè)，位于湖北省襄樊市樊城工業(yè)區(qū)。2000年移交地方，屬中國新興鑄管集團(tuán)有限公司（是國資委管轄的155家大型企業(yè)之一）的全資企業(yè)，2006年公司改制完成。公司現(xiàn)有員工4000余人，固定資產(chǎn)7億多元，年生產(chǎn)棉紗5萬噸，坯布10000萬米。2006年公司被評為全國紡織行業(yè)20強(qiáng)，最優(yōu)成長企業(yè)獎，同年9月，公司被評為中國名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。
公司擁有進(jìn)口特寬幅噴氣織機(jī)、進(jìn)口全自動絡(luò)筒機(jī)、進(jìn)口漿紗機(jī)等世界一流的紡織設(shè)備，是全國設(shè)備管理先進(jìn)單位。生產(chǎn)的纖維品種有：純棉、滌棉、天絲、莫代爾、竹纖維、超細(xì)旦、COOLMAX等，其中純棉精梳紗達(dá)180支。公司生產(chǎn)80支以上的精梳紗線占到整個(gè)紡紗能力的90%；生產(chǎn)的坯布產(chǎn)品有：紗卡、帆布、防羽布、床上用品、服裝面料等，高支高密比重達(dá)到80%-90%，占國內(nèi)高端市場份額的40%。其中高支高密純棉坯布達(dá)1800根/平方英寸，代表國際先進(jìn)水平。
公司擁有一大批專業(yè)技術(shù)人才，擁有國家級、省級企業(yè)技術(shù)中心。公司開發(fā)生產(chǎn)的平紋防羽絨布、棉天絲平布、全棉多緯緞紋坯布分別在2004年、2006年的全國棉紡織、色織、印染產(chǎn)品開發(fā)年會上被評為“優(yōu)秀創(chuàng)新獎”，小方格、天絲/天竹/棉緞格坯布榮獲全國“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎”。公司于1999年通過ISO9002質(zhì)量管理體系認(rèn)證。按國家標(biāo)準(zhǔn)考核，棉紗的一等品率平均在99%以上，棉布的入庫一等品率99%以上。按國際公認(rèn)的Uster2001公報(bào)衡量，棉紗主要指標(biāo)條干cv值達(dá)到5%的國際水平。
公司是全國重合同、守信用單位。公司“福龍”牌注冊商標(biāo)為湖北省著名商標(biāo)，公司生產(chǎn)的“福龍”牌紗線為湖北省名牌產(chǎn)品，公司生產(chǎn)的“福龍”牌坯布為中國名牌產(chǎn)品。
企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、“三包”情況以及對消費(fèi)者意見的處理情況
一、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況
企業(yè)在上海、無錫、石獅、廣州等四個(gè)區(qū)域都設(shè)立了辦事處。網(wǎng)點(diǎn)分布在企業(yè)客戶的主要集散地，處理客戶的反饋意見以及對質(zhì)量的投訴會在 24 小時(shí)內(nèi)完成，并及時(shí)對客戶的問題及異議進(jìn)行回復(fù)。
二、“三包”情況
企業(yè)對客戶“三包”承諾是：嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系文件執(zhí)行“三包”，檢驗(yàn)有問題客戶不能接受的做換貨處理，如第二次送貨不能達(dá)到客戶合理質(zhì)量要求的做退貨處理并賠償客戶一定的經(jīng)濟(jì)損失。對最終消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的不認(rèn)可而造成的退貨，企業(yè)將全部回收。
三、消費(fèi)者意見的處理情況
24 內(nèi)小時(shí)內(nèi)對消費(fèi)者的反饋及意見進(jìn)行回復(fù)，有企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題的在 48 小時(shí)內(nèi)給出處理意見，在 72 小時(shí)內(nèi)給于解決方案并實(shí)施。
主要產(chǎn)品：福龍精梳紗、高支高密坯布
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